È l'area tematica dedicata al servizio che consente di ricercare e attivare le strategie d'intervento più opportune per facilitare i processi psichici necessari ad affrontare il cambiamento in modo adeguato.
Tramite l'accesso l'utente può prenotare una prima consulenza con un professionista esperto in materia e affidarsi a quest'ultimo per un percorso di sostegno personalizzato. La domanda viene elaborata attraverso un piano di risposta che tiene conto dell'età, del problema, dell'urgenza e delle competenze specialistiche necessarie per la sua corretta gestione.
Possono farne richiesta tutte le persone interessate da un procedimento di separazione, divorzio, nullità matrimoniale, cessazione della convivenza o scioglimento dell'unione civile che avvertono un disagio in un'area importante della propria vita (emotiva, relazionale e sociale).